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ANAクラウンプラザホテル富山にて、よく頂戴するご質問にお答えしています。
お問い合わせ前にご参照いただき、ご活用くださいませ。
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ANAカード・ANAマイレージクラブ（AMC）会員の特典について
ANAクラウンプラザホテル富山での宿泊特典は？
ANAカード・ANAマイレージクラブ（AMC）会員の方は、ANAクラウンプラザホテル富山の正規室料から20％引きにてご利用いただけます。また、１滞在あたり500ANAマイルまたはPCRポイント1300ポイントが貯まります。（一部宿泊プランを除く）
※ANAカード・ANAマイレージクラブについての詳細は「ANASKY WEB」をご覧ください。
※ANAカード・ANAマイレージクラブについての詳細は「ANASKY WEB」をご覧ください。
重要なお知らせ
■2007年4月以降、AMCマイルの獲得には「Priority Club Rewards（PCR）」へご入会が必要となります。（入会無料）
■ご入会の際、またはご宿泊前にマイル積算先としてANAマイレージクラブをご指定の上、
チェックインの際、Priority Club Rewardsカードをご提示ください。
■ANAマイレージクラブカードのご提示のみでは、マイルの積算はできません。
宿泊時のマイレージはどれくらい加算されますか？
ANAクラウンプラザホテル富山でご宿泊いただけますと
１滞在あたり500ANAマイルが貯まります。
※ただし、代理店経由のご予約・一部の割引料金・一部の宿泊プランは 対象外となります。
１滞在あたり500ANAマイルが貯まります。
※ただし、代理店経由のご予約・一部の割引料金・一部の宿泊プランは 対象外となります。
重要なお知らせ
■2007年4月以降、AMCマイルの獲得には「Priority Club Rewards（PCR）」へご入会が必要となります。（入会無料）
■ご入会の際、またはご宿泊前にマイル積算先としてANAマイレージクラブをご指定の上、
チェックインの際、Priority Club Rewardsカードをご提示ください。
■ANAマイレージクラブカードのご提示のみでは、マイルの積算はできません。
マイレージを貯めてホテルで使える「ANAご利用券」と交換出来ますか？
20,000マイルで、3万円分の「ANAご利用券」とお引き換えいただけます。
この「ANAご利用券」は5,000円券で、発行日より12ヵ月目の末日まで有効、
ご利用資格者は2親等以内となっており、ANAクラウンプラザホテル富山の
ご宿泊・全レストラン・バーでご利用いただけます。
「ANAご利用券」お引きかえ申し込みは･･･
ANAマイレージクラブ・サービスセンター 0120-029-767へお電話ください。
この「ANAご利用券」は5,000円券で、発行日より12ヵ月目の末日まで有効、
ご利用資格者は2親等以内となっており、ANAクラウンプラザホテル富山の
ご宿泊・全レストラン・バーでご利用いただけます。
「ANAご利用券」お引きかえ申し込みは･･･
ANAマイレージクラブ・サービスセンター 0120-029-767へお電話ください。
ご宿泊について （Q&A）
チェックイン･チェックアウトは､何時ですか？
チェックイン 13:00／チェックアウト12:00です｡
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の場合は、
別途追加料金がかかります。ご予約の際にお問い合わせください。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の場合は、
別途追加料金がかかります。ご予約の際にお問い合わせください。
エキストラベッド、ベビーベッドの料金について教えてください。
エキストラベッドは1台につきレギュラーフロアのみ
3,500円（税金・サービス料込み）となります。
また、ベビーベッドは無料で貸し出しをいたしますので
ご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。
なお、エキストラベッドが入るお部屋はデラックスツインルームです。
3,500円（税金・サービス料込み）となります。
また、ベビーベッドは無料で貸し出しをいたしますので
ご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。
なお、エキストラベッドが入るお部屋はデラックスツインルームです。
エキストラベッドの必要のない小さい子供がいるのですか。
小さいお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様にご宿泊料金はかかりません。
また、添い寝に最適なダブルベッド1台とシングルベッド1台のデラックスツインルームも
ございます。
また、添い寝に最適なダブルベッド1台とシングルベッド1台のデラックスツインルームも
ございます。
トリプルはどんなお部屋ですか？
デラックスツインルームにエキストラベッド1台のご用意となります。
車椅子用の部屋はありますか？
1部屋ご用意がございます。
エキストラベッドのご利用で2名様までお泊まりいただけます。
エキストラベッドのご利用で2名様までお泊まりいただけます。
キャンセルの連絡はいつまで？また、キャンセル料はいくらかかりますか？
キャンセルの連絡はご宿泊の2日前までにお願いします。
それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、宿泊料金から前日･･･20％、当日･･･80％、
ご連絡がなく、来られなかった場合･･･100％のキャンセルチャージを申し受けます。
それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、宿泊料金から前日･･･20％、当日･･･80％、
ご連絡がなく、来られなかった場合･･･100％のキャンセルチャージを申し受けます。
車でホテルに行きたいと思いますが駐車場の割引サービスは？
ホテルに隣接する富山国際会議場の地下駐車場をご利用ください。
1泊につき1台1,200円（税込）でご利用いただけます。
なお、チェックインの際、フロントスタッフに駐車券をご提示ください。
ご優待券をお渡しいたします。
※ご到着日13:00〜/ご出発日〜12:00
1泊につき1台1,200円（税込）でご利用いただけます。
なお、チェックインの際、フロントスタッフに駐車券をご提示ください。
ご優待券をお渡しいたします。
※ご到着日13:00〜/ご出発日〜12:00
レイトチェックアウトについて教えてください。
レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご宿泊料金に正規客室料金の30％増(15:00まで)、50％増(18:00まで)、全額（18:00以降）を加算させていただきます。
「ANA株主優待券」は使えますか？
ご利用いただけます。ご予約時及びチェックイン時にご提示ください。
ただし、宿泊プランとの併用はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ただし、宿泊プランとの併用はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
チェックイン前、チェックイン後に荷物を預けられますか？
1Fロビースタッフにお申し付けください。
宿泊日前にお荷物を預けておきたいのですが。
お荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛にお願いいたします。
〒930-0084
富山県富山市大手町2番3号
ANAクラウンプラザホテル富山 フロント気付
tel. 076-495-1111（代）
※ご宿泊日・ご宿泊者名を必ず記載の上、ご送付ください。
〒930-0084
富山県富山市大手町2番3号
ANAクラウンプラザホテル富山 フロント気付
tel. 076-495-1111（代）
※ご宿泊日・ご宿泊者名を必ず記載の上、ご送付ください。
遅い時間にチェックインはできますか？
遅い時間のチェックインも承りますが、24時以降の場合はフロントまでご連絡ください。
部屋番号は指定できますか？
あいにくお部屋番号のご指定は承っておりません。ただし、立山側、呉羽山側などの
向きのご希望はリクエストとして登録させていただきます。
向きのご希望はリクエストとして登録させていただきます。
禁煙ルームはありますか？
レギュラーフロア10F、11F、12F、プレミアフロア16Fが禁煙ルームでございます。
室数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。
室数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。
部屋で､マッサージは受けれますか？
お泊りの方へのマッサージは下記のとおりご用意しております｡
ご希望の方は､フロントスタッフまでお申し付けください｡
ご希望の方は､フロントスタッフまでお申し付けください｡
■通常(指圧) ：承り時間／20:00〜25:00
□45分／ 4,200円(税込み)
■タイ古式 承り時間／10:00〜21:00
□60分 ／7,000円(税込み)
□90分 ／10,000円(税込み)
□120分／13,000円（税込み）
■リフレクソロジー 承り時間／10:00〜21:00
□40分／5,000円(税込み)〜
※英国式(フット)､中国式(フット)、全身アロマテラピートリートメントの中より
１つお選びください｡
■アロマオイルトリートメント 承り時間／10:00〜21:00
□60分／8,000円(税込み)〜
■フェイシャルコース 承り時間／10:00〜21:00
□60分／10,000円(税込み)〜
□45分／ 4,200円(税込み)
■タイ古式 承り時間／10:00〜21:00
□60分 ／7,000円(税込み)
□90分 ／10,000円(税込み)
□120分／13,000円（税込み）
■リフレクソロジー 承り時間／10:00〜21:00
□40分／5,000円(税込み)〜
※英国式(フット)､中国式(フット)、全身アロマテラピートリートメントの中より
１つお選びください｡
■アロマオイルトリートメント 承り時間／10:00〜21:00
□60分／8,000円(税込み)〜
■フェイシャルコース 承り時間／10:00〜21:00
□60分／10,000円(税込み)〜
洗濯物は､お願いできますか？
ランドリー､ドライクリーニング､プレスサービスをご利用いただけます｡(ご宿泊者様対象)
ご料金は､お部屋の専用伝票をご覧ください｡
受付時間は､下記のとおりです｡
■ランドリー／ドライクリーニング
■プレス
ご料金は､お部屋の専用伝票をご覧ください｡
受付時間は､下記のとおりです｡
■ランドリー／ドライクリーニング
| 受付時間 | お届け時間 | ご料金 | |
| レギュラーサービス | 11:00までに受付 | 18:00にお届け | お部屋にある､専用伝票をご覧ください｡ |
| 4時間サービス | 9:00〜18:00まで受付 | 4時間サービス | 50%増料金 |
| 受付時間 | お届け時間 | ご料金 | |
| レギュラーサービス | 11:00までに受付 | 18:00にお届け | お部屋にある､専用伝票をご覧ください｡ |
| 4時間サービス | 9:00〜18:00まで受付 | 4時間サービス | 50%増料金 |
レストラン・バーについて （Q&A）
ホテル内のレストランのみ利用したいのですが、駐車料は無料ですか？
駐車場のご利用に関しましては、レストラン・バーのご利用2,000円〜で
2時間分の駐車券を発行いたしております。ご精算の際にお申し付けください。
ただし、下記の指定駐車場のみが対象になります。
富山国際会議場地下・市民プラザ・富山市営城址公園地下・富山市営総曲輪の各駐車場
2時間分の駐車券を発行いたしております。ご精算の際にお申し付けください。
ただし、下記の指定駐車場のみが対象になります。
富山国際会議場地下・市民プラザ・富山市営城址公園地下・富山市営総曲輪の各駐車場
個室があるレストランはありますか？
下記のレストランにて個室をご用意しております。
5Ｆ日本料理「雲海」･･･ランチ お料理4,500円〜、ディナー お料理7,000円〜
ご利用いただけます。
5Ｆ日本料理「雲海」･･･ランチ お料理4,500円〜、ディナー お料理7,000円〜
ご利用いただけます。
禁煙席のあるレストランはありますか？
・日本料理「雲海」（5Ｆ）／全席禁煙席
・コーヒー＆レストラン｢カフェ・イン･ザ･パーク｣（1F）／全席禁煙席
・スカイバー｢アストラル｣（19Ｆ）は禁煙席、喫煙席をご用意しております。
・コーヒー＆レストラン｢カフェ・イン･ザ･パーク｣（1F）／全席禁煙席
・スカイバー｢アストラル｣（19Ｆ）は禁煙席、喫煙席をご用意しております。
レストランはあらかじめ予約が必要ですか？
あらかじめ予約が必要なレストランはございませんが、
満席により入店いただけない場合がございますので、
あらかじめご予約いただくことをお勧めいたします。
（1Ｆコーヒー&レストラン｢カフェ・イン・ザ・パーク｣は朝食、
昼食のご予約は承っておりません）
満席により入店いただけない場合がございますので、
あらかじめご予約いただくことをお勧めいたします。
（1Ｆコーヒー&レストラン｢カフェ・イン・ザ・パーク｣は朝食、
昼食のご予約は承っておりません）
レストランで「ANAご利用券」は利用できますか？
全てのレストラン・バーでお使いいただけます。
ただし、お釣りがでませんので不足分につきましては現金、
もしくはクレジットカードにてお支払いください。
ただし、お釣りがでませんので不足分につきましては現金、
もしくはクレジットカードにてお支払いください。
「ANA株主優待券」は使えますか？
お使いいただけます。ご精算の際にご提出ください。